Публичный договор (оферта) на оказание фулфилмент услуг

Г. Алматы Версия от «01» июня 2024 г.

Настоящий Публичный договор об оказании услуг фулфилмента (далее — «Договор») определяет общие условия оказания услуг ИП Максутова, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», по упаковке и передаче товаров Заказчика по интернет-заказам на агрегаторах (маркетплейсах, интернет-витринах и площадках) расположенных по адресам Wildberries.ru, Ozon.ru, Kaspi.kz (Kaspi Магазин), Amazon.com в сети интернет, согласно регламентам и правилам упаковки заказов на этих площадках, а также предоставление внутренних отчетных документов по движениям товарно-материальных ценностей Заказчика и иных сопутствующих услуг, как логистика, хранение, опись, фото-видео фиксация работ и товаров, а так же инвентаризацию товаров Заказчика на складах Исполнителя, если такие услуги необходимы (далее — Услуги), лицам (физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо независимо от формы собственности), присоединившимся к условиям настоящего Договора, именуемым в дальнейшем «Заказчик».

Настоящий документ в соответствии со ст. 389 Гражданского Кодекса РК является договором присоединения полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса РК считается осуществление Абонентом конклюдентных действий – регистрации в Учетной системе Исполнителя (базе данных), а в последующем, т.е. при внесении изменений и дополнений в Договор, с момента первой оплаты Услуг Исполнителя, после размещения новой редакции Договора на Интернет-ресурсе Исполнителя по адресу https://fbm.kz/oferta (далее — «Договор»).

Термины и определения.

«Исполнитель или Фулфилмент FBM.KZ (FBM.KZ) – Фулфмилент FBM.KZ, ИП Максутова, ИИН 950212450082, действующая на основании талона, и представитель ИП Максутова Максутов Дильшат Масимжанович, выступающий от лица Фулифлмента FBM.KZ.
«Заказчик (Продавец или Селлер)» - Любое лицо (физическое или юридическое), изъявившее волю воспользоваться услугами Исполнителя, акцептовавшее (принявшее) все положения настоящего Договора, выразившее свое согласие в отношение сбора и обработки конфиденциальных данных для исполнения обязательств Исполнителем, и выразившее свое согласие на аудио, фото и видеофиксацию всех движений товаров, разговоров, визитов на склад Исполнителя со стороны Заказчика и переговоров с Исполнителем посредством Официальных каналов связей, устных переговоров на складах Исполнителя, во избежание случаев некорректного усвоения, неправильной формулировки или трактования информации любой из Сторон в любых ситуациях в ходе сотрудничества и оказания услуг.
«Товар» или «ТМЦ» - любая вещь (продукт, товар), произведённая для продажи, поставляемая Заказчиком Исполнителю для последующей упаковки и Отгрузки. Владельцем Товара является Заказчик.
«Упаковка» - средства (материалы, предметы, устройства), формирующие оболочку вокруг Товара и обеспечивающие надлежащие условия для его хранения, транспортировки и использования.
«Торговая площадка» - сайты агрегаторы Wildberries.kz, Wildberries.ru, Kaspi.kz, Ozon.kz, Ozon.ru, Amazon.com и их владельцы, и прочие, являющееся владельцем агрегатора информации о товарах, владеющим сайтом в сети интернет, на котором размещаются адресованные Покупателям предложения Заказчика о заключении договора купли-продажи Товара. Взаимоотношения Заказчика, Покупателя и Торговой площадки основаны на принятой Заказчиком оферты о реализации Торговой площадкой Товара. Информация о владельцах торговых площадках размещены на соответствующих сайтах торговых площадок.
«Обезличка (обезличенный Товар)» - Товар, несоответствующий требованиям Торговой площадки по параметрам, установленным самой Торговой площадкой.
«Покупатель» - третье лицо, не являющееся стороной Договора, осуществляющее оплату деньгами (или иным способом) и являющееся приобретателем Товара у Заказчика посредством Торговой площадки.
«Заявка» - письменный заказ на Упаковку, Передачу или Отгрузку товаров, направляемый Заказчиком Исполнителю перед поставкой товаров Заказчика на склад Исполнителя, в установленной форме и в соответствии с условиями (способами), оговоренными в настоящем Договоре. Заявка является неотъемлемой частью Договора, формируется в свободной форме Заказчиком.
«Место нахождения Исполнителя (Адрес)» - Казахстан, город Алматы, Мкр Кайрат, ул Туркестан 13, (подвальное промещение, под минимаркетом Сункар, основной склад и офис).
«Отгрузка Товара» - передача Товара Исполнителем Заказчику в Месте нахождения Исполнителя с последующим перемещением (транспортировкой) Товара в место нахождения Торговой площадки. Отгрузка Товара производится транспортом Заказчика или Исполнителя, что отражается Заказчиком в Заявке. Организация Отгрузки Товара является обязанностью Заказчика и осуществляется путём подачи им Заявки. Каждая отгрузка товаров фиксируется Расходной накладной, а стоимость работ в Расходной накладной является общей стоимостью работ по данной отгрузке.
«Выдача товара» - способ передачи товаров конечному Покупателю со склада Исполнителя без участия или с частичным участием Интернет площадки по заявке Заказчика. Выдача производится самовывозом, передачей через сторонних агрегаторов такси и курьерских служб, доставкой силами Исполнителя или Заказчика. Исполнитель не принимает оплату за ТЦМ от Покупателя, ни в какой форме, ни в каком виде.
«Цена Работы (Стоимость работ)» - включает в себя издержки Исполнителя, связанные с приёмом, обработкой, Упаковкой, хранением и последующей Отгрузкой Товара. Цена Работы включает в себя все соответствующие сборы, пошлины, акцизы и налоги, взимаемые на территории Республики Казахстан, а также стоимость погрузочно-разгрузочных работ, выполняемых Исполнителем при Отгрузке Товара в соответствие с прайс-листом, размещенным на сайте Исполнителя.
«Спецификация Упаковки или Техническое Задание (ТЗ)» - документ, в который в свободной форме включены все требования по соответствию Упаковки потребностям Заказчика, в том числе, наименование, единица измерения, количество, качество, условия Выборки Товара, сроки Упаковки и Цену Работы за единицу измерения. Спецификация Упаковки является неотъемлемой частью Договора. В случаи составления Спецификация Упаковки не соответствующей требованиям Торговой площадки всю ответственность за отказ в приемке товара и возможность Обезлички товара, а также материальных удержаний со стороны Торговой площадки несет Заказчик.
«Опись» - опись товарно-материальных ценностей Заказчика, содержащих информацию и наименовании и количестве товаров, которые поступили на склад Исполнителя по Месту нахождения Исполнителя.
«Официальные каналы связи (каналы связи Исполниеля с Заказчиком)» - способы связи Заказчика с Исполнителем, имеющие юридическую силу, по которым ведутся записи разговоров и хранятся истории чатов, посредством которых передаются официальные внутренние документы, имеющие юридическую силу, передаются претензии и запросы Сторон друг к другу, поддерживается деловая и рабочая связь в формате свободного общения. Это фиксированные каналы связи с Фулфилментом FBM.KZ в мессенджерах WhatsApp и Telegram по номеру +77760066029, по логину @fbmkz в Telegram, Личные сообщения (Дайрект) в аккаунте Instagram https://instagram.com/fbm.kz и по почте info@fbm.kz. . Официальный канал связи Заказчика должны быть переданы Заказчиком вместе с Заявкой, Спецификацией или ТЗ в виде сообщения, файла или электронной визитки. Каждая из Сторон обязуется немедленно уведомить другую Сторону об изменении контактных данных и каналов связи в момент их изменения, при это предыдущая история чатов по старым каналам связи, имеющиеся в них договоренности и записи не утратят свою юридическую силу.
«Приемка (Приходная накладная или Акт о приемке, Приход, или Акт Прихода)» - внутренний приходный документ Исполнителя, передаваемый Заказчику в электронной форме посредством официальных каналов связи, в котором в свободной форме производится опись и фиксация получаемых ТМЦ Заказчика, их количества и основных данных. Является официальным документом, имеет юридическую силу. Претензии по корректности данных в документе принимаются не позднее, чем в течение 14 календарных дней с момента его получения Заказчиком.
«Расходник (Расходная накладная Расходный документ или Акт об Отгрузке товара, Акт расхода, Акт Отгрузки)» - внутренний расходный документ Исполнителя передаваемый Заказчику в электронной форме посредством официальных каналов связи, в котором в свободной форме производится опись и фиксация отгружаемых ТМЦ для Заказчика на склады Интернет Площадок или Выдача товара на руки конечным клиентам и Покупателям по просьбе Заказчика посредством заявки в свободной форме через официальные каналы связи, их количества и основных данных, а так же надбавленных сумм Стоимости работ, которые были связаны с упаковкой и отгрузкой ТМЦ, отраженных в расходной накладной. Является официальным документом, имеет юридическую силу. Претензии по корректности данных в документе принимаются не позднее, чем в течение 14 календарных дней с момента его получения Заказчиком.
«Накладные, Баркоды, Стикеры, Штрих-коды, Артикулы» - этикетки или бирки для товаров Заказчика, оформленные в соответствии с требованиями Торговых площадок, необходимые для Отгрузки товаров на склады Торговых площадок, и подлежащие передаче Исполнителю Заказчиком в электронном виде посредством Официальных каналов связи при первом их требовании со стороны Исполнителя.
«Задержка» - задержка отгрузки товаров Заказчика, связанная с техническими или другими сложностями, подлежащая заблаговременному уведомлению Заказчика со стороны Исполнителя с объяснением причин и обстоятельств возникающей задержки товаров. При заблаговременной задержке передачи или отгрузки товаров – передача или задержка должна быть перенесена по устной договоренности сторон, все убытки связанные с задержкой отгрузки должны быть возмещены Исполнителем.
«Возмещение убытков (Возмещение ущерба или Отработка)» - всевозможный ущерб, причиненный действиями Исполнителя бизнесу Заказчика в финансовом выражении, подлежащий возмещению со стороны Исполнителя в финансовом выражении или путем оказания работ на соответствующую сумму ущерба (убытков), но суммой не более, чем сумма общих стоимостей работ по текущей отгрузке товаров, в которой был причинен ущерб или убыток.
«Остатки» - остаточное количество ТМЦ Заказчика на складах Исполнителя с учетом возвратов, отмен и неотгруженных товаров на конкретную дату.
«Сборщик» - лицо, сотрудник Фулфилмента FBM.KZ, осуществлявшее упаковку и комплектацию товаров Заказчика по определенной Заявке или Отгрузке.

1. Предмет Договора.

1.1. В соответствии с Договором, Заказчик обязуется передать Товар Исполнителю для его последующей Упаковки в соответствии с Спецификацией Упаковки или Техническим заданием (Приложение №1 к настоящему Договору), а Исполнитель обязуется принять Товар, предоставив Приходную накладную Заказчику, упаковать его в соответствии со Спецификацией Упаковки или Техническим заданием (Приложение №2 к настоящему Договору) и Отгрузить Товар на условиях и способом, предусмотренным настоящим Договором и ТЗ Заказчика, предоставив Расходную накладную Заказчику (далее – «Работа»).
Заказчик обязуется, принять выполненную Работу и уплачивать Цену Работы Исполнителю в соответствии с условиями, установленными Договором.
1.2. Отгрузка Товара осуществляется в порядке, сроки и транспортом, указанным в Техническом задании, Заявке, или посредством Официальных каналов связи.
1.3. В случае изменения Спецификации Упаковки или Технического задания, Стороны подписывают дополнительное соглашение к Договору в свободной форме посредством Официальных каналов связи.
1.4. Заказчик гарантирует, что поставляемый Товар принадлежит ему, является его собственностью, не заложен, не арестован, не является предметом исков третьих лиц, имеет все необходимые документы и сертификаты, соответствует Описи, соответствует данным в Техническом задании или Спецификации Упаковки.
1.5. Заказчик гарантирует, что Отгрузка Товара осуществляется в соответствии с заключенным между Заказчиком и Торговой площадкой договором, и, что все последствия, связанные Отгрузкой Товара без присутствия Заказчика, являются предметом, подлежащим урегулированию между Заказчиком и Торговой площадкой.
1.6. Исполнитель обязуется предоставлять внутренние официальные документы своевременно или по первому требованию со стороны Заказчика, и вовремя реагировать на любые обращения Заказчика.

2. Условия поставки, упаковки, Отгрузки Товара

и приёмки Работ.

2.1. Перед поставкой партии Товара/очередной партии Товара Заказчик подаёт Исполнителю письменную Заявку и Опись в электронной форме посредством сообщения, файла или фото и видео, которая должна содержать:
- сведения о Заказчике;
- сведения о Перевозчике;
- способ поставки Товара;
- требования к Упаковке;
- сведения о порядке Отгрузки Товара, включая сведения о представителе Заказчика, присутствующего при Отгрузке Товара, вид транспорта и его принадлежность;
- сроки Отгрузки Товара;
- место назначения (транспортировки) Товара (место нахождения Торговой площадки).
2.2. Заявка Заказчиком подаётся Исполнителю по мере необходимости, но не менее чем за 3 (три) календарных дня до предполагаемого срока Отгрузки Товара.
В случае подачи Заказчиком Заявки позже указанного в настоящем пункте срока, Упаковка Товара будет произведена позже на то количество дней, на которое произошло смещение срока подачи Заявки
2.3. Заявка Заказчиком Исполнителю должна быть направлена любым способом, указанным на сайте https://fbm.kz или через официальные каналы связи WhatsApp +7 776 006 60 29 , Telegram @fbmkz (+77760066029) или почту info@fbm.kz, указанные в настоящем Договоре, или способом, отраженным в контактах и реквизитах Сторон настоящего Договора.
2.4. В течение 24 (Двадцати четырёх) часов с момента получения Заявки одним из способов, указанных в п. 2.3. Договора, Исполнитель подтверждает получение Заявки или, в случае изменения Спецификации Упаковки или ТЗ, направляет Заказчику проект дополнительного соглашения к Договору. Способ направления проекта дополнительного соглашения указан в п. 2.3. Договора.
Заявка считается подтверждённой и принятой к исполнению, если Исполнитель подтвердил получение Заявки, не заявив при этом об обратном.
2.5. Поставка Товара (его передача) осуществляется транспортом Заказчика до Места нахождения Исполнителя или иным способом, указанным в Заявке.
2.6. Отгрузка Товара осуществляется при соблюдении следующих параметров:
а) место Отгрузки Товара – Место нахождения Исполнителя;
б) срок Отгрузки Товара (определенная дата или период времени, в течение которого представитель Заказчика должен явиться за Товаром, принять и вывезти его, если иное не указано в Заявке) - согласно Заявке, подтверждённой Заказчиком;
в) оплаты Цены Работ в соответствии с разделом 4 Договора («Цена Работ и порядок расчётов»);
г) порядок и сроки направления Исполнителем уведомления о готовности Товара к Отгрузке Товара – указан в п. 2.7. Договора;
д) погрузка Товара на транспорт Заказчика (или на иной транспорт, в соответствии с Заявкой) производится силами Исполнителя;
е) Отгрузка Товара осуществляется транспортом Заказчика (или иным транспортом, в соответствии с Заявкой). Время погрузки Товара Исполнителем не более 2 (Двух) часов от времени прибытия транспортного средства под погрузку
2.7. Исполнитель не менее чем за 6 (Шесть) часов уведомляет Заказчика о готовности Товара к Отгрузке Товара, после чего Заказчик в течение 3 (Трёх) часов согласовывает время и дату Отгрузки Товара. Уведомления (согласования) Сторон осуществляются одним из способов, указанных в п. 2.3. Договора.
2.8. Представитель Заказчика, в согласованный в Заявке и в уведомлении Исполнителя о готовности Товара к Отгрузке Товара, день и час/часы, контролирует Отгрузку Товара со склада Исполнителя.
Лицо, прибывшее от Заказчика для контроля Отгрузки Товара, должно иметь надлежащим образом оформленную доверенность на осуществление контроля и подписание соответствующих документов, предусмотренных настоящим Договором.
При Отгрузке Товара представитель Заказчика совместно с Исполнителем, осматривают Товар, проверяя его на соответствие условиям Договора, в том числе, проверяя количество, качество, ассортимент и комплектность Товара. Об Отгрузке Товара Стороны составляют Расходную накладную или Акт об Отгрузке товара, фиксирующие Отгрузку Товара, подписываемые уполномоченными представителями Сторон в момент Отгрузки Товара физически, или согласованные посредством официальных каналов связи Исполнителя с Заказчиком (далее – «Акт об отгрузке» или «Расходник» - Приложение №3 к настоящему Договору).
В случае мотивированного отказа Заказчика от приемки работ Стороны согласовывают сроки устранения выявленных недостатков в выполненных работах, а в случае невозможности устранения недостатков - определяют стоимость фактически выполненных работ Исполнителем, подлежащих оплате.
Стоимость выполненных работ, согласованная Сторонами в подписанной расходной накладной, является основанием для окончательного расчета по конкретной заявке.
В случае неприбытия представителя Заказчика, в установленный день и час/часы, для контроля Отгрузки Товара, Исполнитель в одностороннем порядке подписывает Расходные документы или Акты и в течение 24 (Двадцати четырёх) часов направляет их одним способов, указанных в п. 2.3. Договора, Заказчику.
Стороны договорились, что приёмка Товара Заказчиком по количеству производится по договорённости сторон.
Стороны договорились, что приёмка Товара Заказчиком по качеству производится по договоренности сторон.
2.9. Исполнитель считается исполнившим обязанность по Отгрузке Товара в момент фактической погрузки Товара на транспорт, указанный в Заявке на складе Исполнителя и составления Расходника.
В случае если Заказчик не предпринял действий по Отгрузке Товара в течение 3 (Трёх) рабочих дней, начиная от дня, согласованного в Заявке и в уведомлении Продавца о готовности Товара к Отгрузке Товара, Исполнитель считается исполнившим обязанность по передаче Товара по истечении данного срока.
2.10. Отгрузка Товара оформляется согласно спецификации, которая подписывается надлежащими представителями Сторон по Договору в течение 3 (Трёх) календарных дней со дня фактической Отгрузки Товара.
2.11. Стороны договорились, что при получении уведомления Заказчиком о готовности товара к отгрузке, Заказчик обязуется самостоятельно забрать его в течение 7 (семи) календарных дней.
2.12. При выявлении недостачи, утраты Товара по вине Исполнителя, а также несоответствия фактического количества Товара количеству, указанному в спецификации, Заказчик составляет акт о недостаче Товара, уведомляет Исполнителя в течении 3 (трех) дней с момента принятия Товара, путём направления претензии с приложением акта установленной формы, копии товарной накладной формы ТОРГ-12, документа подтверждающего вызов представителя Исполнителя, одним из способов, указанных в п. 2.3. Договора.
В случае признания Исполнителем претензии, последний возмещает недостачу при последующих или текущей поставках Товара оказанием услуг стоимостью равной причиненным убыткам или ущербу, или производит возврат денежных средств на сумму недостающего количества Товара в согласованные Сторонами сроки, при условии предъявления Заказчиком Продавцу соответствующей претензии, надлежаще оформленного акта о недостаче Товара, и признания Исполнителем претензии, предъявленной Заказчиком, обоснованной. Сумма возмещаемых Исполнителем убытков не может быть больше общей стоимости заказанных услуг в той поставке, в которой был причинен ущерб или убыток Исполнителем.
2.13. С каждой партией Товара (по поставкам в соответствии с каждым дополнительным соглашением к Договору) Заказчик предоставляет Исполнителю заполненную надлежащим образом спецификацию, заявку или опись.
2.14. Весь Товар, поступивший в течение срока действия Договора от Исполнителя к Заказчику (на Торговую площадку), считается поставленным на условиях Договора, если в накладной отсутствует ссылка на другой договор, или Стороны своим соглашением не предусмотрели иного.
2.15. Остатки товаров для передачи на Торговые площадки хранятся на складах Исполнителя на заранее обговоренных условиях в ответе на заявку Заказчика.
2.16. Заказчик вправе требовать предоставления информации об остатках своих товаров на складе посредством официальных каналов связи, а Исполнитель обязуется предоставлять информацию по остаткам Заказчика в установленной форме согласно Приложению №4 Накладная об Остатках на складе (Наличие на складе) из пункта 10 Настоящего Договора.
2.17. Исполнитель гарантирует погрешность в остатках не более чем на 5% от фактического остатка товаров Заказчика.
2.18. В случае необходимости знать точное количество остатков своих товаров Заказчик вправе заказать услугу на Инвентаризацию собственных ТМЦ на складе Исполнителя, привлечь при этом как силы Исполнителя так и третью независимую сторону для осуществления инвентаризации товаров.
2.19. Исполнитель гарантирует соответствие проведенной инвентаризации с точностью в 100%, и обязуется предоставить отчетный документ о завершенной инвентаризации остатков Заказчика согласно установленному документу в Приложении №5 «Акт Инвентаризации товаров» из пункта 10 Настоящего Договора.

3. Права и обязанности Сторон.

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Выполнять Работу с надлежащим качеством, в объёме и в сроки, предусмотренные настоящим Договором.
3.1.2. Принимать от Заказчика Товар для Упаковки, предусмотренный настоящим Договором, в соответствии с Заявкой, ТЗ или Описью.
3.1.3. Обеспечить Упаковку Товаров в соответствии с Заявкой и уведомить Заказчика о готовности Товара к Отгрузке Товара в сроки, установленные п. 2.7. Договора.
3.1.4. Осуществить Отгрузку Товара, соответствующего Заявке и Спецификации Упаковки, в оговоренную дату и по соответствующему адресу Отгрузки Товара.
3.1.5. Сообщать Заказчику об изменении тарифов на выполнение Работ не позднее чем за 10 (Десять) дней до момента вступления в силу новых тарифов.
3.1.6. Своевременно выставлять Заказчику счета на оплату выполненных Работ по Договору.
3.1.7 Своевременно передавать Заказчику все необходимые документы и отчитываться о ходе исполнения работ.
3.1.8 Своевременно реагировать на любые обращения Заказчика, вносить корректировки и принимать правки, необходимые Заказчику, если они не подлежат фиксации дополнительными соглашениями к Договору, и не противоречат заранее обговоренным условиям сотрудничества Заказчика и Исполнителя.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Изменить стоимость Работ по настоящему Договору в случае изменения условий настоящего Договора.
3.2.2. Требовать во внесудебном одностороннем порядке досрочного расторжения настоящего Договора в случае несоблюдения Заказчиком условий настоящего Договора.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Поставлять Товар Исполнителю в полном соответствии с данными, указанными в Заявке, ТЗ или Описи.
3.3.2. Обеспечивать идентичность характера Товара, указанного в Заявке, ТЗ или Описи, характеру Товара, фактически получаемому Исполнителем.
3.3.3. Получив уведомление от Исполнителя о готовности Товара к Отгрузке Товара, предпринять все необходимые меры для своевременной организации Отгрузки Товара и подписанием Акта Отгрузки Товара.
3.3.4. В случае если Исполнитель не присутствовал при Отгрузке Товара и не подписал Акт Отгрузки Товара, то в течение 3 (Трёх) дней с момента получения от Исполнителя Акта Отгрузки Товара, подписать его и передать надлежащим образом Исполнителю.
3.3.5. В течение 5 (Пяти) рабочих дней, со дня получения от Исполнителя Акт сдачи-приёмки выполненных Работ за расчётный период, подписать его и надлежащим образом передать Исполнителю.
3.3.6. Своевременно оплачивать Цену Работ на условиях, установленных настоящим Договором.
3.3.7. Оплачивать дополнительные издержки Исполнителя, связанные с неисполнением Заказчиком обязательств по настоящему Договору с предоставление подтверждающих документов.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. В любое время проверять ход и качество выполняемых Исполнителем Работ, не вмешиваясь в его деятельность.
3.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора, направив соответствующее извещение в срок, установленный настоящим Договором, предварительно уплатив Исполнителю стоимость реально выполненных им Работ, а также фактически понесенные расходы Исполнителем.
3.4.3. Требовать от Исполнителя представления надлежащим образом оформленной отчетной документации и материалов, подтверждающих исполнение обязательств в соответствии с настоящим Договором.

4. Цена Работ и порядок расчётов.

4.1. Цена Работ, выполненных Исполнителем, указывается в Спецификации Упаковки или ответным сообщением на нее в свободной форме посредством официальных каналов связи, и определяется на основании тарифов, действующих на момент согласования Сторонами Спецификации Упаковки по конкретной партии Товара.

4.2. Цена Работ оплачивается:
- авансом в размере 50% (Пятидесяти процентов) до начала оказания услуг, по факту предоставления расчёта стоимости, согласно Заявке (Спецификации);
- 50% (Пятьдесят процентов) на основании подписанного сторонами Акта выполненных работ и выставленного счета в течении 3 (трех) рабочих дней, если иной порядок не согласован в Спецификации или Сообщениях.
4.3. Оплата Цены Работ по счёту, выставленному Исполнителем, является выражением согласия Заказчика со Спецификацией Упаковки и Ценой Работ.
4.4. Оплата Цены Работ осуществляется Заказчиком по банковским реквизитам Исполнителя, указанным в разделе 11 Договора («Адреса, банковские реквизиты и подписи Сторон»). Настоящим Стороны договорились, что в случае поступления надлежащего уведомления (извещения) от Исполнителя о смене его банковских реквизитов, или смене получателя конкретного платежа по Договору (включая банковские реквизиты такого получателя), Заказчик будет поступать в соответствии с таким уведомлением (извещением) Исполнителя.
4.5. Обязательства Заказчика по оплате Цены Работ (счетов Исполнителя) считаются выполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.6 Взаиморасчеты по оказанным услугам могут производиться в любом удобном виде для исполнителя, все оплаты должны быть зафиксированы в официальных каналах связи соответствующими квитанциями, платежными поручениями или чеками со стороны Заказчика, и Фискальными чеками или Актами об отгрузке товара, Расходниками или Актами выполненных работ со стороны Исполнителя.
4.7 Способы оплаты услуг Заказчиком указаны, но не ограничиваются разделом 11 настоящего Договора в случае, если Заказчик изъявляет волю произвести оплату другими популярными способами оплаты (услугами, товарно-материальными ценностями или другими внебиржевыми инструментами), а Исполнитель в свою очередь имеет возможность принять оплату такими способами. Предпочитаемый способ оплаты выбирает Заказчик путем извещения по официальным каналам связи.

5. Ответственность Сторон.

5.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
5.2. Исполнитель не несёт ответственность за нарушение согласованных сроков Отгрузки Товара, вызванных изменением действующего законодательства, введением новых законодательных актов, инструкций или распоряжений, на территории Республики Казахстан.
5.3. В случае нарушения Исполнителем сроков Отгрузки Товара, указанных в Заявке, вызванных прямой виной Исполнителя, Исполнитель по требованию Заказчика обязан выплатить пени в размере 0,01% (Ноль целых одна сотая процента) от выплаченной Заказчиком Цены Работ, но не более 5% (Пяти процентов) от Цены Работ.
5.4. В случае порчи, утраты Товара Заказчика Исполнителем, Исполнитель по требованию Заказчика обязан компенсировать полную стоимость поврежденного Товара, по которой был приобретен такой Товар Заказчиком или произведен Заказчиком, на основании чеков, товарных накладных и прочих документов, подтверждающих стоимость Товара. Общая сумма возмещаемых убытков не может быть больше общей стоимости работ по конкретной заявке или отгрузке товаров Заказчика.
5.5. В случае нарушения Заказчиком сроков Отгрузки Товара или оплаты Цены Работ, установленных Договором, Исполнитель вправе требовать от Заказчика полного исполнения условий оплаты Цены Работ, и уплаты пени в размере 0,01% (Ноль целых одна сотая процента) за каждый день задержки Отгрузки Товара и оплаты Цены Работ от стоимости Цены Работ, но не более 5 (пяти) % от Цены Работ.
5.6. В случае, если после Отгрузки Товара, Товар будет возвращён Исполнителю по вине Заказчика (нарушение Заказчиком условий, вытекающих из его договора с Торговой площадкой), Заказчик обязан безоговорочно оплатить Исполнителю все издержки, вытекающие из такого возврата Товара (логистика, разгрузка и повторная погрузка, хранение, перемещение Товара на другой склад и др.).
5.7. В случае, если после Отгрузки Товара, Товар будет возвращён Заказчику по вине Исполнителя, (нарушение Исполнителем условий маркировки товара), а так же выявление пересорта во время штучной приемки Товара по вине Исполнителя, Исполнитель обязан безоговорочно устранить причину возврата и издержки Заказчика понесенные согласно тарифам маркетплейса на момент совершения возврата товара, на сумму, не превышающую общую сумму стоимости работ по отгрузке или заявке.
5.8. Уплата пени и штрафа не освобождает Стороны от выполнения обязательств, вытекающих из настоящего Договора.
5.9. Исполнитель несет ответственность за сохранность принятого товара с момента его приемки от Заказчика до момента передачи его Заказчику в упаковке.

6. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, оказывающими существенное влияние на Сторону, заявляющую о наступлении таких обстоятельств, и такое освобождение действует в течение срока действия таких обстоятельств.
6.2. Сторона, заявляющая о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение 3 (Трёх) дней со дня наступления таких обстоятельств, и в течение 3 (Трёх) дней со дня окончания их, уведомить другую Сторону о характере обстоятельств непреодолимой силы и, если это возможно, оценить их воздействие на способность Стороны, ссылающейся на такие обстоятельства, исполнять свои обязательства по настоящему Договору, а также оценить предполагаемую продолжительность действия обстоятельств непреодолимой силы.
Не уведомление Стороной, заявляющей о наступлении обстоятельств непреодолимой силы другой Стороны, лишает права не уведомившую Сторону ссылаться на такие обстоятельства, с вытекающими отсюда обстоятельствами.
6.3. Стороны обязаны продолжать исполнять все свои обязательства, не затронутые обстоятельствами непреодолимой силы.
6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более двух месяцев или если имеются разумные основания полагать, что их продолжительность превысит два месяца, Стороны незамедлительно приступят к переговорам по внесению таких изменений в условия настоящего Договора, которые необходимы Сторонам для продолжения исполнения своих обязательств по настоящему Договору в условиях, максимально близких к изначально предусмотренным.
6.5. Для данного пункта настоящего Договора обстоятельства непреодолимой силы означают пожар, наводнение, бурю, землетрясение, ураган, смерч, прочие стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, взрывы, бомбардировки, революции, гражданские волнения, забастовки, локауты, действия федеральных, региональных, местных органов власти, делающие исполнение обязательств по настоящему договору невозможным или необоснованно обременительным (в том числе, без ограничения, действия, влекущие экспроприацию или национализацию какого-либо имущества любой из Сторон), несовершение такими органами власти каких-либо действий, существенных для исполнения обязательств по настоящему договору, а также (или) иные обстоятельства или события, находящиеся вне разумного контроля Сторон настоящего договора, причины и последствия которых Стороны настоящего Договора, действуя разумно, не могли предвидеть. При том условии, что отсутствие достаточных финансовых ресурсов или невозможность перевода денежных средств не является обстоятельством непреодолимой силы.

7. Порядок разрешение споров.

7.1. Все споры и разногласия, возникшие в ходе исполнения условий настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.
7.2. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным для Сторон. Срок ответа на претензию – не позднее 10 (Десяти) дней с момента её получения в установленном законом порядке.
7.3. В случае, если Стороны не достигают согласия путём переговоров, то споры и разногласия подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Алматы по месту нахождения Исполнителя.

8. Срок действия Договора. Порядок изменения

и расторжения Договора.

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания (акцепта) Сторонами каждый раз, когда Заказчик отгружает ТМЦ для упаковки на склад Исполнителя и действует бессрочно до тех пор, пока Заказчик не получит Акт об отгрузке товаров любым удобным способом, указанным в пункте 2.3., и не подтвердит его подписание онлайн по официальным каналам связи, через представителя с доверенностью или лично, подписав документ на бумажном носителе, а в части расчёта по Цене Работ – до полного его завершения или изменения в соответствии с соглашением Сторон.
8.2. В случае, если часть товаров Заказчика все еще находятся на складе Исполнителя, и ни одна из Сторон за 20 (Двадцать) дней до окончания срока действия настоящего Договора не уведомит другую Сторону в письменной форме о расторжении Договора, Договор считается автоматически пролонгированным на тех же условиях на каждый последующий календарный месяц, до тех пор, пока все товары Заказчика не будут отгружены Исполнителем.
Стороны настоящим договорились, что на новый срок Договор может быть заключен на новых условиях, для чего Стороны заключат новый договор.
8.3. Договор может быть изменён или расторгнут по соглашению Сторон. Если к моменту изменения или расторжения Договора только одна из Сторон исполнила свои обязательства, то другая Сторона должна вернуть всё полученное по Договору по требованию Стороны, исполнившей Договор.
8.4. Договор считается изменённым или расторгнутым по соглашению Сторон с даты, указанной в соответствующем соглашении. В этом случае обязательства Сторон считаются соответственно изменёнными или прекращёнными с указанной даты.
8.5. При изменении или расторжении Договора в судебном порядке, обязательства Сторон считаются изменёнными или прекращёнными с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.
8.6. Односторонний отказ от исполнения Договора (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения Договора одной из Сторон:
8.6.1. Нарушение Договора Исполнителем считается существенным в случаях:
- Отгрузка Товара ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в срок, превышающий 60 (Шестьдесят) дней;
- неоднократного нарушения сроков Отгрузки Товара, по вине Исполнителя (два и более раза в течение срока действия Договора).
8.6.2. Нарушение Договора Заказчиком предполагается существенным в случае неоднократного нарушения сроков оплаты Цены Работ (два и более раз подряд в течение срока действия Договора).
8.6.3. Исполнитель имеет право в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в случаях:
- когда Заказчик не принимает Товар (не организовывает Отгрузку Товара) или отказывается его принять (организовать Отгрузку Товара) 10 (Десять) и более дней подряд с момента получения уведомления от Исполнителя о готовности Товара;
- когда Заказчик отказывается оплатить Цену Работ в течение 10 (Десяти) и более дней подряд с момента, указанного в п 4.3. настоящего Договора;
- когда Заказчик неоднократно нарушает срок оплаты Цены Работ (два и более раз в течение срока действия Договора).
8.6.4. Заказчик вправе отказаться от Договора в случаях:
- когда Исполнитель отказывается передать Заказчику оплаченный авансом Товар;
- когда Исполнитель поставил Товар ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для Заказчика срок, а также в случае неоднократного нарушения сроков поставки Товара (два и более раз в течение срока действия Договора).
8.6.5. Договор считается изменённым или расторгнутым с момента надлежащего получения одной Стороной уведомления другой Стороны об одностороннем отказе от исполнения Договора полностью или частично.
8.7. Все изменения и дополнения к Договору действительны при условии, что они оформлены в виде единого документа, заключенного в письменной форме.
8.8. Исполнитель вправе удерживать ТМЦ Заказчика на своих складах при наличии непогашенной задолженности со стороны Заказчика за услуги, оказанные Исполнителем.
8.9. Исполнитель вправе устанавливать отдельные сроки и тарифы бесплатного или платного хранения на своих складах для товаров, которые удерживаются до исполнения обязательств в части оплат услуг со стороны Заказчика, уведомив Заказчика о введении таких тарифов.
8.10.Заказчик и Исполнитель вправе договорится об условиях, сроках и тарифах на хранение товаров на складе Исполнителя в свободной форме посредством официальных каналов связи в любой момент, если данные договоренности оказывают положительное влияние на скорость исполнения обязательств Сторонами.

9. Прочие положения.

9.1. Взаимоотношения Сторон, не предусмотренные настоящим Договором, регулируются в соответствии с Казахстанским законодательством.
9.2. Условия настоящего Договора являются публичными и направлены любому физическому или юридическому лицу, желающему присоединится к Договору.
9.3. Документы и Приложения, упомянутые в настоящем Договоре, являются его неотъемлемой частью.
9.4. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, что об этом уведомлен Заказчик.
9.5. Настоящий Договор размещен на сайте Исполнителя по адресу https://fbm.kz /oferta
9.6. Каждая из Сторон обязуется письменно уведомить другую Сторону об изменении места своего нахождения (адресе), банковских реквизитов или наименования не позднее 3 (Трёх) дней после наступления таких изменений.
9.7. Перед подписанием (акцептом) Договора Стороны обязуются при необходимости предоставить друг другу заверенные подписью копии следующих документов:
- свидетельство о регистрации юридического лица;
- свидетельство о постановке на налоговый учёт;
- выписка из ЕГРЮЛ (не более десятидневной давности);
- карточку клиента с указанием адресов, реквизитов, телефонов за подписью уполномоченного лица.
9.8. Стороны договорились, что в интересах оперативного, качественного и своевременного исполнения Договора, они будут использовать для обмена информацией, документами, и другими материалами электронную почту, телефонную связь и бесплатную систему мгновенного обмена текстовыми сообщениями «Telegram» или «Whatsapp», электронной почтой указанные в п. 2.3 и продублированные в разделе 11 Договора («Адреса, банковские реквизиты и подписи Сторон»).
Электронное получение/отправление документов и сообщений должно совершаться лицом, уполномоченным Стороной вести переписку с электронного адреса Стороны и ФИО лица, указанного в тексте такого сообщения (в телесообщения, в т.ч. без вложений), является аналогом собственноручной подписи уполномоченного лица. Такие сообщения являются подписанными должным образом соответствующей Стороной и признаются официальными документами Сторон в рамках исполнения Договора. Стороны обязуются немедленно письменно уведомлять друг друга в случае изменения (добавления) электронных адресов, указанных в настоящем пункте. Стороны уведомлены и дают согласие, что вся электронная переписка может быть использована ими в качестве доказательства подтверждения реальности хозяйственных операций перед налоговыми органами.
9.9. Ни одна из Сторон не имеет права передать свои права и обязанности по настоящему Договору третьей Стороне без письменного согласия другой Стороны.
9.10. Стороны признают наличие оттиска печати Стороны на каких-либо документах надлежащим подтверждением полномочий лиц, подписавших эти документы.
9.11. Стороны, при наличии технической возможности, могут прийти к соглашению об использовании в рамках настоящего Договора поставки документов в электронном виде с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (ЭП) при выставлении счетов-фактур, УПД, накладных, а также документов, обмен которыми в электронном виде с использованием ЭП не запрещен законодательством РК. Для этого Стороны подписывают Дополнительное соглашение к настоящему Договору о порядке использования электронного документооборота с применением усиленной квалифицированной электронной подписи.

10. Приложения к Договору.

10.1. Приложение № 1 - Форма Заявки, Спецификации на Упаковку Товара, Описи.
10.2. Приложение №2 – Акт Приемки товара.
10.3. Приложение №3 – Акт Отгрузки товара.
10.4. Приложение №4 – Накладная об Остатках на складе (Наличие на складе).
10.4. Приложение №5 – Акт Инвентаризации ТМЦ. (Инвентаризация)

11. Адрес, банковские реквизиты и подпись Исполнителя.

Исполнитель:

ИП Максутова, ИИН: 950212450082

Адрес (место нахождения): 050019, г. Алматы, ул. Туркестан 13, подвальное помещение под магазином Сункар.

Р/сч: № KZ71722S000031785076
АО «Kaspi Bank»
БИК: CASPKZKA КБе: 19

Тел./WhatsApp: +77760066029
Telegram: @fbmkz
E-mail: info@fbm.kz


Индивидуальный предприниматель М.П._____________ ИП Максутова